Quy chế hoạt động

news-image

 

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Sàn giao dịch thương mại điện tử Bigpee (“Bigpee” hoặc “Bigpee.vn”) thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN AKI VIỆT NAM.

1. Mục đích

Trong dài hạn, Bigpee.vn kỳ vọng trở thành Nền tảng bán hàng Cộng tác viên hàng đầu Việt Nam.
Cung cấp giá trị nền tảng giúp Doanh nghiệp gia tăng tối đa doanh thu và người bán dễ dàng tiếp cận nguồn hàng đa dạng với chính sách tốt cùng mức chiết khấu cao
Bigpee.vn cho phép người mua kết nối và giao dịch an toàn, dễ dàng trong một môi trường tiện lợi và rõ ràng.

2. Trách nhiệm

Bigpee có trách nhiệm và chịu trách nhiệm về mọi thứ xuất phát từ Bigpee.

- Với Khách hàng của mình: mọi vấn đề Bigpee đều sẽ đặt Khách hàng vào trung tâm để phục vụ.

- Mọi sản phẩm được cung cấp từ Bigpee phải có chất lượng cao và có nguồn gốc rõ ràng.

- Luôn tối ưu mọi chi phí để duy trì giá cả hợp lý và tốt nhất cho Khách hàng.

- Nỗ lực tối đa để đáp ứng mọi đơn đặt hàng của Khách hàng, luôn phục vụ kịp thời và chính xác.

- Mục tiêu của Bigpee luôn hướng đến cung cấp những sản phẩm uy tín, chất lượng và giá cả ưu đãi nhất thị trường.

3. Nền tảng

Doanh nghiệp tự đặt mức thưởng cho CTV và có thể set nhiều content, ảnh, landingpage quảng cáo cho 1 sản phẩm và push notify đến CTV như một chiến dịch quảng cáo trên FB.

CTV xem được trạng thái bán hàng và trạng thái giao hàng của đơn hàng do mình tạo ra hoặc đến từ các link quảng cáo của mình.

TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

Trở thành nền tảng cộng tác viên bán hàng đầu tiên tại Việt Nam, mang đến trải nghiệm bán hàng cá nhân hoàn toàn khác: Kinh doanh online không cần vốn, nay còn siêu dễ dàng với Bigpee.vn.

SỨ MỆNH

Trở thành nền tảng CTV bán hàng giúp hàng trăm nghìn mẹ bỉm sữa, dân văn phòng, sinh viên, giáo viên, ... gia tăng thu nhập mỗi tháng.

NĂNG LỰC CỐT LÕI

Bigpee.vn được kiến tạo bởi đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, có tâm và có tầm. Nền tảng công nghệ được nghiên cứu bài bản giúp gia tăng tối đa trải nghiệm người dùng.

4. Nguyên tắc

– Bản Quy chế này ban hành các quy định bắt buộc áp dụng đối với các Thành viên của Bigpee.vn. Mọi người tham gia giao dịch trên Bigpee.vn có trách nhiệm thực hiện đúng nội dung Quy chế.

– Các điều khoản và điều kiện trong Quy chế này sẽ điều khiển việc sử dụng các dịch vụ do Công ty cung cấp và có sẵn trên trang web Bigpee.vn.

– Bằng cách sử dụng Trang web, người dùng được xem là đã đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được đặt ra trong Quy chế, cũng như các điều khoản và điều kiện được ám chỉ và/hoặc bao hàm.

– Tất cả các nội dung trong bản Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia Bigpee.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình, tuân thủ quy định pháp luật và nội dung Quy chế quản lý của Bigpee.vn.

II. QUY ĐỊNH CHUNG

– Tên miền: Sàn giao dịch TMĐT Bigpee có tên miền giao dịch là: Bigpee.vn

– Người dùng: là một Cá nhân hoặc Doanh nghiệp, và bao gồm bất kỳ người nào duyệt và/hoặc xem Trang web, cũng như bất kỳ người nào đăng bất kỳ quảng cáo nào và rao bán bất kỳ món đồ nào trên Trang web phù hợp với các quy định của pháp luật, quy đinh và chính sách khác của Bigpee.

– Công ty có thể sửa đổi Quy chế tùy từng thời điểm vì các lý do liên quan đến luật pháp hay quy định, hoặc để đảm bảo Trang web hoạt động đúng cách và suôn sẻ.

– Nếu Người dùng tiếp tục sử dụng Trang web và/hoặc các dịch vụ Công ty cung cấp trên Trang web (‘Các dịch vụ’) sau ngày các sửa đổi bắt đầu có hiệu lực, Người dùng sẽ được cho là đã đồng ý bị ràng buộc bởi quy chế sửa đổi. Trong trường hợp Người dùng không đồng ý với các sửa đổi, Người dùng không được tiếp tục sử dụng Trang web và/hoặc Các dịch vụ.

– Hoạt động mua bán hàng hóa qua Bigpee.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.

– Trang web của Công ty sử dụng cookie để Người dùng không phải nhập thông tin đăng nhập của mình mỗi lần vào Trang web.

– Người dùng phải kích hoạt cookie trên máy của mình để tất cả các chức năng của trang web này hoạt động chính xác. Đây là thiết lập mặc định đối với cả hai trình duyệt Internet Explorer và Mozilla. Xin vui lòng tham khảo mục Giúp đỡ của trình duyệt của Người dùng để biết thêm thông tin về việc kích hoạt cookie.

Cookie là một tập dữ liệu nhỏ được lưu vào ổ cứng của máy khi người dùng vào một số trang Web nhất định. Các tập cookie có chứa một số thông tin nhất định, ví dụ như một số ID người dùng ngẫu nhiên mà trang web gán cho một khách viếng thăm để theo dõi các trang truy cập.

Thông tin duy nhất mà cookie có thể chứa là thông tin mà chính người dùng cung cấp. Một tập cookie không thể đọc dữ liệu bên ngoài ổ cứng của người dùng hoặc đọc các tập cookie được tạo ra bởi các trang web khác.

Các tập cookie cho phép người dùng sử dụng các chương trình tương tác phức tạp hơn. Tự bản thân các tập cookie không thể được sử dụng để tìm ra danh tính của bất kỳ người dùng nào. Chỉ có những thông tin tự nguyện cung cấp được lưu lại, nhưng các thông tin này không thể nhận dạng cá nhân.

– Công ty không bảo đảm truy cập vào các Dịch vụ được liên tục, không bị gián đoạn hoặc an toàn, và có thể có nhiều yếu tố can thiệp vào hoạt động của Trang web nằm ngoài tầm kiểm soát của Công ty. Trang web và các Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và khi có sẵn, không có bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, cho dù công khai hay ngụ ý, và bao gồm nhưng không giới hạn, các bảo đảm về khả năng bán được, sự phù hợp với mục đích, tiêu đề hay không vi phạm.

– Các đề mục và chú thích của Quy chế này được đưa vào chỉ nhằm mục đích thuận tiện trong tham khảo và không xác định, giới hạn, giải thích hoặc mô tả dưới bất kỳ hình thức nào phạm vi và quy mô của bất kỳ điều khoản nào trong Quy chế này.

– Việc Công ty không có hành động nào đối với vi phạm của Người dùng hoặc người nào khác sẽ không cấu thành sự từ bỏ của Công ty đối với quyền hành động xử lý các vi phạm sau đó hoặc tương tự.

– Nếu bất kỳ quy định nào của Quy chế này được xem là vô hiệu hoặc không thể thực thi được, quy định đó sẽ bị xóa bỏ nhưng các quy định còn lại vẫn sẽ được thực thi.

III. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình dành cho người Cộng tác viên (CTV) (“Người Mua”)

Khi có nhu cầu mua hàng trên website Bigpee CTV nên thực hiện theo các bước sau đây:

Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ mà người mua đang quan tâm;
Xem chi tiết sản phẩm cần mua và tiến hàng đặt hàng
Bigpee sẽ liên hệ khách hàng để chốt đơn
CTV, khách hàng có thắc mắc, khiếu nại Bigpee (nếu có)

2. Quy trình giao nhận vận chuyển

CTV sau khi chốt được đơn hàng với khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng qua hệ thống (App/Website) của Bigpee, sau đó Bigpee sẽ chịu trách nhiệm liên hệ chốt đơn với khách hàng và thực hiện giao hàng đúng mẫu mã, sản phẩm tới địa chỉ khách hàng đưa ra.

Bigpee sẽ thực hiện tất cả quy trình giao nhận vận chuyển hàng hóa tới khách hàng => CTV nhận hoa hồng sau khi hàng hóa đã được giao cho khách.

IV. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Bigpee sẽ là đơn vị giao hàng và thanh toán trực tiếp với khách hàng thông qua hình thức:

+ Ship Cod: khách hàng thanh toán trực tiếp với người giao hàng

+ Thẻ Ngân Hàng: Khách hàng chọn hình thức thanh toán là qua TK Ngân hàng trước khi tiến hành đặt hàng

V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Công ty cam kết không ngừng nỗ lực xây dựng một môi trường giao dịch tiện lợi nhưng cũng an toàn cho Người dùng

Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của các khách hàng của mình thông qua website. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng, đồng thời sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website được bảo mật và bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, công ty sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

VI. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỖI KỸ THUẬT

Công ty cố gắng cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho Người dùng. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Người dùng không thể sử dụng giao dịch được thì Người dùng thông báo cho Công ty tại địa chỉ email: lienhe@bigpee.vn

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Bigpee sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

VII. VẤN ĐỀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Bigpeen.vn là nhãn hiệu đăng ký của Công ty.

Tất cả các nội dung, tổ chức, bố cục, văn bản, tài liệu, cơ sở dữ liệu, đồ họa, thiết kế, tuyển tập, ảnh, hình ảnh, hình vẽ, video, đoạn thu âm và các tài liệu khác liên quan đến Trang web (‘Các sản phẩm đã nêu’) là các sản phẩm được bảo vệ theo Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

VIII. ĐIỀU KHOẢN ÁP DỤNG

– Quy chế này sẽ được quản lý bởi và hiểu theo luật pháp Việt Nam, và phải tuân theo sự phán quyết không độc quyền của tòa án Việt Nam.

– Công ty có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch TMĐT cho các thành viên biết và không cần thông báo trước. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và có hiệu lực thi hành, có nghĩa là thành viên đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

IX. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng Sàn giao dịch TMĐT Bigpee làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Sàn giao dịch TMĐT Bigpee theo thông tin dưới đây để được giải đáp:

SÀN GIAO DỊCH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ BIGPEE

Trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà Sunrise 2, KĐT Sài Đồng, Phường Phúc Đồng, Q. Long Biên, TP. Hà Nội
(Ngã tư đèn xanh đỏ Phố Chu Huy Mân-Nguyễn Lam)
Hotline/Zalo 24/7: 0569999666  *  0889386886   *   0928698989
Email: lienhe@bigpee.vn

Chia sẻ
Chat